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水道、ガス料金を支払ったのに督促状等の支払いを促す文書が届きましたがなぜですか?

答え

銀行、郵便局、コンビニエンスストア等でお客さまがお支払いいただいてから、企業局の収入になるまでには、一定の事務処理日数が必要となります。

納期限を過ぎてお支払いいただいた場合などは、事務処理上の行き違いにより、やむを得ず督促状等のお支払いをお願いする文書が発行されることがありますので、ご了承ください。

※大津市企業局は、ガス小売事業に係る業務をPFI法(民間資金等の活用による公共施設等の整備等の促進に関する法律)に基づき、びわ湖ブルーエナジー㈱より受託しています。

【お問い合わせ先】
企業局 お客様センター
〒520-8575 市役所新館1階
電話番号:077-528-2603
ファックス番号:077-521-8085

または、
企業局 料金収納課
〒520-8575 市役所新館1階
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