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住民基本台帳カードの暗証番号を忘れた(カードロックを含む)とき、変更したいときはどうすればいいですか?

答え

〔手続きができる場所〕
・大津市役所戸籍住民課、各支所(市民センター)

〔時間〕
・平日9時から17時までの間に申請してください。

【本人による手続きの場合】
住民基本台帳カードを持参して、暗証番号の再設定(カードロック解除を含む)の手続きをしてください。
〔お持ち物いただくもの〕
 ・住民基本台帳カード
 ・本人確認書類(運転免許証、パスポートなど官公署発行の写真付き免許証・許可証・資格証などで有効期限内のもの)※顔写真住基カードの場合、必要なし
※本人確認書類がない場合は、申請後に照会書を本人宛てに郵送して本人確認を行います。

【任意代理人によるお手続きの場合】
本人の住民基本台帳カードと本人からの委任状を添付して、暗証番号の再設定(カードロック解除を含む)を申請をしてください。
代理人が申請する場合は、本人確認と意思確認のため照会書を本人宛てに郵送しますので即日処理はできません。
照会書が届いたら、
1.その回答欄および委任状欄を記入した照会書
2.本人の住民基本台帳カード
3.住民基本台帳カードの暗証番号(照会書送付時に同封する用紙・小封筒に本人が記入・封かんしたもの)
4.本人の名前が確認できる書類(保険証・キャッシュカード・年金手帳・学生証など)
5.代理人の本人確認書類(官公署が発行した写真付きの免許証・資格証/運転免許証、パスポート、写真つき住民基本台帳カード、在留カードなど)で有効期限内のもの
を申請した窓口へ任意代理人が持参してください。

【担当課】
市民部 戸籍住民課 (登録証明係)
〒520-8575 市役所本館1階
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