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メール配信サービスを利用登録するために空メールを送信したが、返信メールが届かない。

答え

迷惑メールの設定変更が必要な場合と、お使いのメールアドレスが空メールシステムに対応していない場合があります。

〔迷惑メールの設定変更が必要な場合〕
 「空メールを送信しても、返信が来ない」場合、迷惑メール対策の設定がされている可能性があります。
 設定を変更して、ドメイン「@wbi.jp」からのメールを受信可能にしてください。
 設定変更の方法については、携帯電話会社やお持ちの携帯電話の機種によって異なります。

 ・携帯電話の設定方法 (PDF:475KB)
 ・iPhone(SoftBank)の設定方法 (PDF:948.8KB)
 ・docomoスマートフォンの設定方法 (PDF:816.7KB)
 ・auスマートフォンの設定方法 (PDF:317KB)
 
〔お使いのメールアドレスが空メールシステムに対応していない場合〕
空メールシステムに対応しているのは、以下のドメインのメールアドレスです。以下のドメインのメールアドレスにて空メールを送信してください。

 ・docomo.ne.jp (NTTドコモ)
 ・docomo.blackberry.com (NTTドコモ)
 ・ezweb.ne.jp (au)
 ・softbank.ne.jp (ソフトバンク)
 ・vodafone.ne.jp (ソフトバンク)
 ・disney.ne.jp (ソフトバンク)
 ・i.softbank.jp (ソフトバンク)
 ・emobile.ne.jp (Y!mobile)
 ・pdx.ne.jp (Y!mobile)
 ・willcom.com (Y!mobile)
 ・wcm.ne.jp (Y!mobile)
 ・ymobile.ne.jp (Y!mobile)
 ・ymobile1.ne.jp (Y!mobile)
 ・y-mobile.ne.jp (Y!mobile)
 ・emnet.ne.jp (Y!mobile)
 ・emobile-s.ne.jp (Y!mobile)
 ・gmail.com (Gmail)
 ・icloud.com (iCloud)
 ・uqmobile.jp (UQ mobile)
 ・mineo.jp  (mineo)
 ・rakuten.jp (楽天モバイル)

これ以外のメールアドレスで空メールを送信された場合、返信メールが届きません。

注:フリーのメールアドレス(例:Yahoo!メール、Outlook.com他)など、パソコン用メールアドレスへの配信を希望される方は、ホームページの「大津市メール配信サービスの登録」の各項目の【パソコン】をクリックして表示されるフォームから登録してください。
なお、【パソコン】がない項目については、【携帯電話】をクリックして、登録方法4をご覧ください。

【担当課】
政策調整部 情報システム課
〒520-0037 市役所第2別館
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