現在の位置

分類から探す

住民基本台帳カードの電子証明書の暗証番号を忘れた(カードロックを含む)、変更したいときはどうすればいいですか?

答え

本人が、市役所戸籍住民課に以下のものを持参して、暗証番号の再設定(カードロックの解除を含む)または暗証番号変更の申請をしてください。

〔申請できる人〕
 ・本人

〔申請場所〕
 ・市役所戸籍住民課

〔申請に必要なもの〕
 ・住民基本台帳カード
 ・本人確認書類(運転免許証、パスポートなど官公署発行の写真付き免許証・許可証・資格証などで有効期限内かつ券面の記載が最新のもの。お持ちの住民基本台帳カードが運用中の写真付きの場合は不要です。)

〔注意〕
 電子証明書に関する手続きは、平日9時から17時までとなっております。
 支所での取扱いはありません。

暗証番号変更の申請は、公的個人認証サービス用の自宅等のパソコンからも申請できます。

公的個人認証サービスポータルサイト パスワードの変更方法

任意代理人が手続をする場合は本人の住民基本台帳カードと本人からの委任状を添付して、代理人が戸籍住民課で申請をしてください。申請により、発行申請者の本人確認及び意思確認のため、照会書兼回答書を本人宛てに郵送しますので即日の手続はできません。
照会書兼回答書が届いたら、次の必要書類等を戸籍住民課へ代理人が持参してください。
1.本人の住民基本台帳カード
2.その回答欄・委任状欄(本人の印鑑登録証明書の印鑑で押印)を記入した照会書兼回答書
3.2の委任状欄に押印した本人の印鑑登録証明書(発行から3ヶ月以内のもの)
4.本人の氏名が確認できる書類(健康保険証、年金手帳、通帳など。本人の住民基本台帳カードは除く)
5.住民基本台帳カードと電子証明書用の暗証番号(照会書兼回答書送付時に同封する用紙に記入のうえ、小封筒に本人が封かんしたもの)
6.代理人の本人確認書類(運転免許証、パスポートなど官公署が発行した写真付きの免許証・許可証などで有効期限内のもの)

【担当課】
市民部 戸籍住民課 (登録証明係)
〒520-8575 市役所本館1階
powerd by i-ask

ページトップへ

大津市コールセンターに関するお問い合わせは、市民部市民相談室までお寄せください。 電話番号:077(528)2666 ファックス番号:077(523)0411
受付時間:平日8時40分から17時25分(土曜・日曜・祝日・年末年始除く)
Copyright (C) Otsu City. All rights Reserved.